教育督導(dǎo)是現(xiàn)代教育管理中一項(xiàng)十分重要的制度，是保證國(guó)家教育法律法規(guī)和方針政策貫徹落實(shí)的重要手段，是保障教育目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效機(jī)制。建設(shè)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精湛、廉潔高效、專(zhuān)兼結(jié)合的督學(xué)隊(duì)伍，是踐行《關(guān)于深化新時(shí)代教育督導(dǎo)體制機(jī)制改革的意見(jiàn)》、著力提升教育督導(dǎo)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要前提。

　　樹(shù)立“兩種意識(shí)”

　　教育督導(dǎo)工作要圍繞提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心來(lái)展開(kāi)。督學(xué)要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。做好教育督導(dǎo)工作，是服務(wù)教育轉(zhuǎn)型、護(hù)航教育創(chuàng)新、指導(dǎo)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的需要，因此，我們必須踐行“服務(wù)學(xué)校和服務(wù)教師”的理念。

　　學(xué)校層面，主要是積極幫助學(xué)校解決教育教學(xué)改革過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。教師層面，一方面要服務(wù)年輕教師，指導(dǎo)其專(zhuān)業(yè)發(fā)展，使其迅速成長(zhǎng)為學(xué)科骨干;另一方面要服務(wù)好老教師，要多給予關(guān)心，真正讓老教師享受到新時(shí)代教育的溫暖陽(yáng)光。

　　教育局層面，督學(xué)要善于歸納總結(jié)基層學(xué)校的情況，并且提煉為一個(gè)區(qū)域的經(jīng)驗(yàn)或者是問(wèn)題，為教育局決策提供參考或案例。督學(xué)經(jīng)常下校，與校長(zhǎng)教師和家長(zhǎng)接觸多，能發(fā)現(xiàn)教育行政部門(mén)發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題，這些都是區(qū)域決策的重要參考。

　　做好教育督導(dǎo)工作，還要有創(chuàng)新意識(shí)。要學(xué)會(huì)督導(dǎo)理念創(chuàng)新、督導(dǎo)機(jī)制創(chuàng)新、督導(dǎo)方式創(chuàng)新、督導(dǎo)手段創(chuàng)新、結(jié)果運(yùn)用創(chuàng)新。還要運(yùn)用信息化手段有效推進(jìn)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作，不斷嘗試?yán)�用大�?shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行教育監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)。

　　處理好“三個(gè)關(guān)系”

　　處理好“三個(gè)關(guān)系”，就是要處理好督學(xué)與學(xué)校的關(guān)系、督學(xué)與校長(zhǎng)的關(guān)系、督學(xué)與教師的關(guān)系。督學(xué)的工作性質(zhì)是指導(dǎo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)。什么事可以參與，什么事需要指導(dǎo)，要拿捏好分寸，把握好尺度。

　　在處理好督學(xué)與學(xué)校的關(guān)系方面，要做到“五個(gè)不”：不直接插手學(xué)校人事，不直接參與學(xué)校的管理，不直接處理學(xué)校內(nèi)部問(wèn)題，不直接給予學(xué)校終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)論，不直接否決學(xué)校決議。

　　學(xué)校也要處理好與督學(xué)的關(guān)系，對(duì)督學(xué)的工作要給予大力支持，要信任督學(xué)，以誠(chéng)相待。要主動(dòng)溝通，融洽關(guān)系，為督學(xué)開(kāi)展工作營(yíng)造和諧的氛圍。

　　在處理好督學(xué)與校長(zhǎng)的關(guān)系方面，督學(xué)要樹(shù)立服務(wù)學(xué)校的理念，要把主要工作體現(xiàn)在對(duì)校長(zhǎng)工作的服務(wù)幫助上，而不只是對(duì)校長(zhǎng)的工作找不足、提意見(jiàn)。要設(shè)身處地地為校長(zhǎng)著想，要經(jīng)常性和他們一起探索解決問(wèn)題的方法和改進(jìn)工作的具體措施，要結(jié)合實(shí)際圍繞學(xué)校特色發(fā)展、內(nèi)涵式發(fā)展、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等方面，提出有價(jià)值和指導(dǎo)作用的意見(jiàn)建議。

　　在處理好督學(xué)與教師的關(guān)系方面，督學(xué)要把握好全程參與教育教學(xué)活動(dòng)，但不能干擾、干預(yù)教育教學(xué)活動(dòng)這個(gè)基本原則。

　　提升“四種能力”

　　提升政策把握能力，要加強(qiáng)對(duì)教育督導(dǎo)相關(guān)的法律法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)。從事督導(dǎo)工作的人員要有深厚的教育政策理論功底，要熟悉教育法律、法規(guī)及教育督導(dǎo)相關(guān)政策與文件精神，要力求成為教育政策法規(guī)的專(zhuān)家。只有做到依法督導(dǎo)、依規(guī)督導(dǎo)，工作開(kāi)展起來(lái)才不至于盲從，也才能做到與時(shí)俱進(jìn)。

　　提升溝通協(xié)調(diào)能力，督學(xué)要加強(qiáng)政策解讀、宣傳引導(dǎo)、人際溝通等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己綜合協(xié)調(diào)的能力。督導(dǎo)工作需要經(jīng)常在上級(jí)和同級(jí)部門(mén)之間聯(lián)系工作、協(xié)調(diào)溝通業(yè)務(wù)，還經(jīng)常需要跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)打交道，只有不斷增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，督導(dǎo)人員才能更好發(fā)揮橋梁紐帶作用。

　　提升實(shí)踐操作能力，督學(xué)要具備一定的現(xiàn)代化辦公能力，如文字表格編寫(xiě)、音視頻處理及各種在線(xiàn)監(jiān)測(cè)評(píng)估平臺(tái)的管理運(yùn)行能力等。要善于根據(jù)責(zé)任督學(xué)區(qū)實(shí)際情況和自己督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)一些簡(jiǎn)便實(shí)用的督導(dǎo)監(jiān)測(cè)工具，以更好地適應(yīng)新形勢(shì)下教育督導(dǎo)工作的需求。

　　提升廉潔自律能力，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，堂堂正正做人，干干凈凈做事，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣影響。堅(jiān)持用公正、公平的態(tài)度去對(duì)待每個(gè)人、對(duì)待每一次督導(dǎo)工作。如此，才能保證教育督導(dǎo)工作全面高效開(kāi)展，才能真正為全面提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量保駕護(hù)航。

　　(作者單位：甘肅省武威市天祝藏族自治縣教育評(píng)價(jià)中心)